Сиделка в Санкт-Петербурге

Спасибо, Вы нашли для моей мамы очень профессиональную, добросовестную, честную и опытную сиделку Наталию Ивановну. Единственно, что меня смутило, как Вы относитесь к своим клиентам и сотрудникам. В пятницу мы с Инной обговорили, что я подойду для оформления договора в субботу в 11 часов. В субботу в 11 часов я нашла закрытые двери и Вашу сотрудницу практически в слезах у этих дверей. Она пришла за своим заработком с ночной смены и тоже договорилась с Вами на 11 часов. Слава Богу, что мы стояли у закрытых дверей вместе. Ни Ваш телефон, ни Юлин не отвечали. А ведь Вы знали, что у меня мало времени и мне нужно было улетать на следующий день. Затем подошла еще одна Ваша сотрудница за зарплатой. Мы прождали 1 час 15 минут, никто не потрудился связаться с нами и обьяснить ситуацию коротким сообщением. Я понимаю, что у Вас тоже произошло скорее всего что-то неординарное, но просто хотела своим откликом предупредить будущих клиентов. Я в то время находилась под влиянием большого стресса в связи с болезнью мамы и не очень еще разбиралась во всех новым предметах обихода. У Вас я купила "скользящую простынь", она оказалась "рукавом". Вы знали, что я приехала из Лен области и просто в таких ситуациях нет сил и времени сдавать такие товары. Будьте внимательны к Вашим клиентам и своим сотрудникам. Мы же люди, а не просто бизнес партнеры и рабочая сила.

Администратор: Жанна Альбертовна, спасибо большое за сообщение. Эта ситуация - недопустимое нарушение дисциплины нашим менеджером. Несмотря на то, что у Юлии случился форс-мажор, следовало принять меры, чтобы люди не ждали под дверью офиса. Чтобы хоть как-то загладить нашу вину, можем мы предложить Вам приятную компенсацию?
Относительно покупки рукава, нам казалось, вы его осмотрели при покупке сфотографировали, посоветовались с сиделкой нужна ли именно такая модель, после чего приняли решение о приобретении. Нужна ли Вам сейчас замена изделия? Замена или возврат товара происходят по стандартной схеме, согласно закона о защите прав потребителей.

Добрый день,
С февраля 2020г. у нас работала Бойкова Елена Владимировна, от агенства "Несиделки"
Нам нужна была сиделка-компаньон для нашей мамы. Елена Владимировна отлично справилась с этой работой! Приходила всегда вовремя, с хорошим настроением, что немаловажно для пожилого человека! Елена Владимировна умееет уговорить, похвалить, подбодрить и найти общую тему для разговора. Хотим поблагодарить Елену Владимировну за поддержку и отличную работу!
С уважением, Татьяна и Елена.

Менеджер Павел вежливо оветил на все мои вопросы. Очень профессионально , чутко подошёл к моим проблемам в вопросах подбора персонала. Спасибо большое, буду обращаться ещё

Искала сиделку для своей мамы, обратилась в службу Несиделки. Подобрали замечательную женщину, мама очень довольна .Менеджер Павел очень обходительный и вежливый , было приятно общаться. Спасибо вам ещё раз!

Хорошая организация-посоветовали-,просто были очень удивлены,что с нами работает-отвечает нам молодой человек Павел-и это мягко говоря-не вникает,задает вопросы не в попад-не заинтересован..Нам не приятно стало-не стал дальше продолжать разговор-вежливо откланялся..Руководство -вы в курсе?

Администратор: Спасибо за отзыв. Очень полезно знать впечатление о сотрудниках со стороны. С Павлом проведена воспитательная беседа, если ситуация не улучшится будут приняты более строгие меры. Извините, если мы не смогли грамотно проконсультировать и помочь решить Вашу проблему. К сожалению, в непростое время карантина, нам довольно сложно было наладить удаленную работу менеджеров. И еще сложнее контролировать их. Мы очень постараемся исправиться, тем более что вскоре сможем снова работать из офиса. С 1 июня работаем по новому адресу на Саперном, 23.