Сиделка в Санкт-Петербурге

Отзыв записан со слов клиента:
Хочу поблагодарить замечательную сотрудницу Сураё Каримовна. Она ухаживала за моей мамой месяц. Никаких нареканий. Ей удалось подружиться и дело своё знала. Рада, что обратилась в ваше агентство.

От всей нашей семьи хотим выразить большую благодарность Зиёдахон, нашей Зое. Не просто доверить любимую маму/бабушку незнакомому человеку, но выбора у нас не было, посему старались найти “ту самую” помощницу - заботливую, чуткую, понимающую, терпеливую, ответственную, деликатную, опытную. Зоя превзошла все наши ожидания. Спасибо большое и низкий поклон Зое, человеку редких душевных качеств, редкой доброты и профессионализма. Самые теплые слова благодарности Зое за работу и искреннюю заботу о нашей маме/бабушке. За это недолгое время Зоя стала для нас практически членом семьи. Спасибо! Будь счастлива, Зоя!

P. S. Рекомендуем Зиёдахон, нашу неповторимую Зою. Она удивительный человек, добрая, отзывчивая и профессионал своего дела.

Огромная благодарность самому агенству и менеджеру Инне за подбор замечательной сиделки за один день для моей мамы. Очень приятно было общаться с такой высокопрофессиональной сотрудницей и душевным человеком. Все четко, понятно, терпеливо и быстро. Сиделка Айнура Тынычбековна выше всяких похвал. Моя мама в надежных руках. Спасибо, что есть ваше агенство! Однозначно буду рекомендовать своим знакомым.

Хочу оставить отзыв о нашей сиделке Наталии Ивановне. Наталия Ивановна - настоящий профессионал, трудолюбивый, чуткий и отзывчивый человек. Наталия Ивановна очень помогла нам с организацией пространства в комнате для нашей лежачей мамы, что было очень ценно для нас. С первых дней Наталия Ивановна сумела найти подход к нашей маме, очень внимательно, заботливо и профессионально относится к ее проблемам, связанным с болезнью. Отдельная благодарность менеджеру Инне за оперативный подбор сиделки для нашей мамы. Спасибо!

Спасибо, Вы нашли для моей мамы очень профессиональную, добросовестную, честную и опытную сиделку Наталию Ивановну. Единственно, что меня смутило, как Вы относитесь к своим клиентам и сотрудникам. В пятницу мы с Инной обговорили, что я подойду для оформления договора в субботу в 11 часов. В субботу в 11 часов я нашла закрытые двери и Вашу сотрудницу практически в слезах у этих дверей. Она пришла за своим заработком с ночной смены и тоже договорилась с Вами на 11 часов. Слава Богу, что мы стояли у закрытых дверей вместе. Ни Ваш телефон, ни Юлин не отвечали. А ведь Вы знали, что у меня мало времени и мне нужно было улетать на следующий день. Затем подошла еще одна Ваша сотрудница за зарплатой. Мы прождали 1 час 15 минут, никто не потрудился связаться с нами и обьяснить ситуацию коротким сообщением. Я понимаю, что у Вас тоже произошло скорее всего что-то неординарное, но просто хотела своим откликом предупредить будущих клиентов. Я в то время находилась под влиянием большого стресса в связи с болезнью мамы и не очень еще разбиралась во всех новым предметах обихода. У Вас я купила "скользящую простынь", она оказалась "рукавом". Вы знали, что я приехала из Лен области и просто в таких ситуациях нет сил и времени сдавать такие товары. Будьте внимательны к Вашим клиентам и своим сотрудникам. Мы же люди, а не просто бизнес партнеры и рабочая сила.

Администратор: Жанна Альбертовна, спасибо большое за сообщение. Эта ситуация - недопустимое нарушение дисциплины нашим менеджером. Несмотря на то, что у Юлии случился форс-мажор, следовало принять меры, чтобы люди не ждали под дверью офиса. Чтобы хоть как-то загладить нашу вину, можем мы предложить Вам приятную компенсацию?
Относительно покупки рукава, нам казалось, вы его осмотрели при покупке сфотографировали, посоветовались с сиделкой нужна ли именно такая модель, после чего приняли решение о приобретении. Нужна ли Вам сейчас замена изделия? Замена или возврат товара происходят по стандартной схеме, согласно закона о защите прав потребителей.